【通讯员 吴超雄】9月22日，在通城县石南镇党群服务中心，一位来自杨山村的81岁老太太便缓缓走来。老人腿脚不便，此次前来主要咨询民政业务，工作人员热情接待并耐心解答疑问。

交流中，工作人员得知老人还需前往石南镇农商银行提取医疗保险金。考虑到老人年事已高、行动不便，为保障其安全，工作人员秉持“服务人民、关爱老人”的宗旨，主动提供“一对一”靠前服务，全程小心翼翼地搀扶着老人前往银行。

抵达银行后，工作人员仔细叮嘱老人办理业务时的注意事项及出行安全。在老人准备进入银行办理业务前，工作人员还专门找到银行保安，反复嘱咐其时刻关注老人动态，务必保障老人的人身安全，随后才放心返回工作岗位。

石南镇党群服务中心工作人员这一暖心举动，不仅切实解决了老人的实际需求，更用行动诠释了基层服务的温度。

编辑｜胡文婷

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（作者：孔江宏)