强治理护民安促发展 | 通城县塘湖派出所用实干守护红色沃土

【通讯员刘玉关刘贵贤杨晗】地处鄂赣边陲的通城县塘湖镇，是浸润着红色血脉的革命老区，建有秋收暴动纪念馆和罗荣桓元帅广场，是黄袍山苏区红色旅游景点。守护这方红色沃土的塘湖派出所，曾荣立集体二等功1次、三等功3 次，全省优秀公安基层单位3 次、全省公安机关成绩突出青年集体等荣誉。这支平均年龄仅33 岁的青年警队，以青春之力、创新之举，书写着新时代“枫桥经验”的生动答卷。

“背包警务”打通群众办事最后一米

2月10日，望湖村82 岁的孤寡老人金婆婆身份证遗失，因腿脚不便未能及时补办，无法领取养老金，急得彻夜难眠。得知情况后，塘湖派出所户籍民警张浩亮和辅警刘梦娇，利用中午休息时间，背起“警务背包”，驱车40 分钟，再徒步20 分钟赶到老人家中。专业照相机、指纹采集仪、身份核验终端……一套设备快速铺开，不到半小时就为金婆婆提交了补办身份证的所有资料。

塘湖镇地处山区、边区、苏区叠加区域，辖区村落分散、山路崎岖，留守老人、儿童居多，群众就近办事不便。2023年底上任派出所所长的袁阳走遍辖区 16个行政村，率先施行“背包警务”——将派出所“窗口”装进背包，把服务送进群众家。

“背包警务”将户籍办理、纠纷调解、法治宣传、便民服务等职能整合打包，让固定窗口变为流动服务，推动民警从“坐堂办公”向“上门服务”转变。针对辖区特殊群体，派出所还建立专项服务台账，推行预约、延时、代办等服务。

自“背包警务”推行以来，已累计服务群众700余人次，上门办理户籍业务320余件，解决民生困难200余件，超六成群众实现办事“零跑腿”。

“三色预警”推动矛盾纠纷闭环处置

1月16日，荻田村村民刘某因婚姻变故心生极端情绪，扬言报复已回外地娘家的前妻。派出所得知情况后立即启动“红色预警”，第一时间介入安抚刘某激动情绪，耐心开展心理疏导和法治教育，厘清利害关系、化解其内心积怨。为彻底根除隐患，民警联动女方居住地派出所，约见双方亲属开展跨区域协同调解，持续12小时跟进处置，不仅成功稳控住极端风险，更循序渐进解开刘某的心结，彻底化解这起矛盾纠纷。

塘湖派出所根据矛盾纠纷类别、紧急程度、风险等级，划分红、黄、蓝三色预警分级处置模式，“蓝色预警”由执勤民警现场快速调处、当场化解，“黄色预警”联动村组干部、乡贤力量联合调处；“红色预警”由所领导盯办启动专班攻坚、跨域协作化解。派出所坚持每日警情研判、每周汇总梳理、每月复盘总结，搭建“排查——预警——处置——回访——复盘”全链条闭环治理机制，做到风险早发现、早介入、早化解。