【全媒体记者 胡远 熊晖 报道】自全县党员干部及公职人员作风建设专项整治大会以来,为进一步畅通信访渠道,规范信访秩序,为人民群众信访提供一个舒适的环境。

1月10日,县群众接访接待中心正式启用,面向广大人民群众开放,这里为来访群众提供更舒适、更方便的候访接谈环境,更优质、更细致的服务质量,打造成为来访群众之家。

记者 熊晖:解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事,是促进社会和谐稳定发展的关键。今天,群众信访接待中心启用,一站式的服务,让群众享受温馨服务的同时,在解决群众“急难愁盼”问题上更加高效,进一步做到让群众满意而归,也标志着我县信访工作规范化、便民化、服务化水平进一步提高。

整个信访大厅整洁明亮,设施齐全,设有接访大厅、来访群众接待窗口、群众候访区、接访室等多个区域,并安装了电子监控设备、电子显示屏等设施,信访局工作人员正在对来访群众进行咨询引导。据信访局工作人员介绍,因我县群众信访接待服务中心已建设多年,办公场所面积狭小、机构尚不健全、办公设备陈旧老化,无法满足新形势下信访工作的需求。

上访群众 王国龙:我是大坪乡坪山村11组,我今天来信访局就是反映修杭瑞高速时,粮田被水损毁的东西,一直多年没得到解决,今天来了信访局,信访局的领导接待热情,给我们回答的是,和我们乡政府一起联合,协调一定帮我解决这个问题。

新建群众接访接待中心,最根本的是解决群众的急切问题。来自隽水镇石泉村九组的黎龙甫,因该村国道公路改造升级,使得该村30多户居民的饮水受阻。今天,他走进接待室,与县领导面对面交谈,共同协商如何解决饮水难题。

上访群众 黎龙甫:我是石泉村九组,一直到现在我们建房在那里也有十几年了,原来一直是靠吃井水,但是现在为了我们公路的改造,把井水全部吸干了,就没有水了,现在我们只要求把饮水问题解决,一起来信访几次,这里的干部对我们非常热情,正好今天在县领导的关心下,我们向她反映这个情况,她说尽快给我们解决吃水难的问题。

下一步,信访局还将进一步完善接待中心的服务设施建设。同时,群众接访接待中心是县委、县政府联系群众的一座“连心桥”,它的启用,对我县深入推进“阳光信访、责任信访、法治信访”建设,回应群众诉求,密切党群干群关系,打造共建共治共享的基层社会治理新格局,必将发挥积极有效作用。

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