【通讯员 黎耕】近日，邮储银行通城县支行接到了一个求助电话，市民李先生称其父亲目前重病，正在医院疗养，急需用邮储银行社保卡接收医保报销款项，但其父本人无法到银行网点办理社保卡激活业务，询问支行是否有解决办法。

了解情况后，邮储银行通城县支行负责人本着“为民办实事”的原则，立即安排工作人员上门为其开通延伸服务绿色通道业务。支行员工见到了躺在病床上的老人，在核实其身份后，支行两位员工立即拿出准备好的延伸服务材料，在现场按照业务流程快速完成信息核实工作，帮助李先生解决了其父社保卡激活的难题。

事后，李先生对其服务态度和办事效率表示高度认可，对工作人员表示由衷地感谢。

据了解，延伸服务业务是邮储银行为满足特殊客户群体不便到网点办理业务而推出的人性化、零距离服务。近年来，随着不断承接社会养老金发放、高龄补贴等金融服务，该行服务的老年客户数量急剧增长，邮储银行通城县支行在实际工作中想客户所想，思客户所思，做客户所需，将服务送上门，全力满足特殊客户的金融服务需求，用实际行动践行细心、耐心、爱心”的服务理念，赢得了客户的认可和赞誉。

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