【通讯员 王欢 胡莎】一间小小的调解室，在短短一年的时间里，成了通城县北港镇老百姓化解矛盾的好去处，去年七月退休的老干部易仁龙仍每天都在这里为了化解矛盾纠纷而不断努力着……

近年来，北港镇党委政府坚持党建引领，组织动员广大离退休老干部、老党员积极参与基层治理、矛盾纠纷化解工作，在基层中献余热、树旗帜、作表率，为维护辖区稳定贡献“银发”力量。易仁龙积极响应号召，以强烈的事业心、责任感继续从事人民调解工作，返聘为专职人民调解员。作为土生土长的北港人，从事基层维稳调解工作三十余年，易仁龙有着丰富的调解工作经验和群众基础，虽然早已从综治办副主任的岗位上退下来，但他始终坚守一心为民的初心和使命，重新“上岗”，依法及时回应群众诉求，切实为信访维稳工作提质增效。

在实践中，易仁龙探索出情、理、法三结合的纠纷调处“三字经”，每次调解都在情、理、法的结合中，找到各方都能接受的解决之法。岭源村三组胡某在建房铺台阶时，邻居李某觉得侵占了自家的地基故而进行阻工，双方发生口角与推拉，矛盾一触即发。在双方争吵比较激烈的时候，易仁龙协同派出所民警拉开了双方当事人并分别进行协商，从房屋地基划分的界定、邻里关系的损害、昔日相处的感情等方面对双方进行劝说，通过摆事实、讲感情，双方就地基界线划定、通道共同所有等达成了和解，对于在纠纷中发生的肢体冲突，通过调解，双方当事人互不追究责任、握手言和。

“解决纠纷需要摆道理，讲事实，但邻里亲戚之间的关系有时候是道不清的，从情感方面入手往往可以有效‘软化’双方僵持的状态。每件案子都有自己的特点，因此在调解时找到突破口极为重要，只有找对方法，因案施调，才能将一个个‘死结’变成‘活扣’。”易仁龙说。

自退休干部上任专职人民调解员以来，累计接受委派调解案件23件，成功调处案件23件，调解成功率100%。“人民调解员退休不褪色，帮助化解北港老百姓纠纷，在基层治理工作中发挥着余热，为我们减轻了很多负担。”北港镇党委书记张志龙说。今后，北港镇将继续发挥离退休老干部、老党员政治、威望、经验优势在社会治理中的作用，积极探索离退休老干部、老党员助力基层治理新路径，用心倾听群众需求，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，用“小切口”撬动大变化，让百姓更幸福，让社会更和谐。

图文编辑：祝思思

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