【全媒体记者 李索】在通城县隽水镇银山大道，有一家店名为无声兄弟洗车的特殊洗车店，这里没有热情揽客的吆喝声，也没有过多言语交流，员工只靠微笑、手势和眼神招待顾客。与其他洗车店不同的是，这里的店员都是残疾人，是聋哑人吴强和朋友一起合伙开的。

6月19日，走进无声兄弟洗车店，店内“您的满意就是我们的追求”的字眼格外醒目，前来洗车的顾客络绎不绝。洗车行里，48岁的聋哑洗车工吴强始终面带微笑，挥动着清洗枪冲洗、打沫，动作麻利、神情专注，每一个环节都认真对待。

据悉，吴强在小时候因一次高烧，失去了听力和说话的能力，但这样的遭遇，并没有成为他前进道路上的绊脚石。在特殊学校里，他不仅学会了认字写字，还磨炼出了一颗坚韧不拔的心，毕业后他一直在外务工。

2024年，在外漂泊多年的吴强回到通城，与聋哑人朋友邓江华合伙创业，开设了这家“无声兄弟洗车店”。

吴强的弟弟 吴胜：我哥哥吴强小时候因脑膜炎发烧的后遗症，导致听力和语言功能障碍。随着年龄的增大，聋哑人找工作相当困难，适合他们的工作很少，所以就产生了回家开洗车店的想法，也不给家里增添负担。

让顾客满意，是无声洗车店的服务标准。创业之初，因为语言沟通问题，洗车店的顾客很少。但吴强不心急，坚持用真诚和高质量的洗车服务顾客。“把车子洗得发光”，是吴强对自己工作定下的最高标准。

为了帮助聋哑人哥哥，吴强的弟弟吴胜一有空就会来店里帮忙，为他出谋划策，一起商量如何提升店内服务水平。空余时间，吴强和邓江华一起反复练习洗车的8道工序，洗车、擦车、洗地毯、冲洗轮胎……每一个环节都毫不含糊。几个月下来，洗车成了吴强生命中最重要的一份事业。

为确保洗车质量，无声洗车店坚持不使用洗洁精、拖布等容易造成车漆划伤的工具和产品，每次有顾客上门，吴强就会用纸和笔来进行沟通，询问客户的洗车需求，初次来洗车的车主有些不理解，但洗过车后，很多人改变了看法，许多车主还和他建立了朋友关系，成了回头客。

顾客 吴学辉：无声兄弟洗车服务态度好，车也洗得干净。作为一位残疾人，他这种身残志坚、自力更生的精神值得我们学习。

县残联和隽水镇旭红社区了解到吴强身残志坚的事迹后，多次到店里进行走访看望，帮助吴强申请相关帮扶政策，深入了解他在创业过程中的困难和收获，发动更多残疾人学习吴强积极向上、自强不息的精神，用自己的不懈努力，托起创业、就业的梦想。

通城县隽水镇旭红社区干部 葛姣艳：针对吴强的家庭情况，社区通过办理低保、残疾人补贴、临时救助等方式，对他进行全面帮扶。希望更多残疾朋友发扬这种不惧困难、勇往直前的精神，希望更多爱心人士关注和支持无声兄弟洗车店。

一家洗车店，一群残疾人的梦想。无声兄弟洗车店如同它的名字一样，安静美好又温暖。别人眼里一份并不起眼的工作，在残疾人眼里，却是实现自我价值的重要事业。他们克服重重困难走上创业路，不仅获得了生活的信心与希望，也赢得了顾客的尊重和认可。

吴强的弟弟 吴胜：我哥哥现在最大的心愿就是学习更多的洗车养护、汽车维修方面的技术，提高服务水平，把无声洗车店越做越好，让更多的顾客满意、高兴。

编辑｜周梦珍

一审｜熊  皓

二审｜吴  雷

三审｜皮江星