【干部素质提升年】通城县林业局:“一把手”亲自办 助推服务效能再提升

【全媒体记者 陈交朋 实习生 赵偲】7月9日,通城县林业局主要负责人到县政务服务中心林业窗口,开展“一把手”亲自办活动,“换位式”体验林业相关业务办理全流程,推动服务效能再提升。

活动中,县林业局主要负责人以“办事员”的身份,按照业务流程为办事群众现场办理临时使用林地审批等业务,认真听取他们对林业政务服务的办事感受及有关意见建议,“全过程、零距离”服务,真切感受窗口服务的便捷程度及群众对办事服务的满意程度。

在服务过程中,县林业局主要负责人还详细了解要件数量、办理时限、办理环节、跑路次数和网上办事情况,征求企业、群众对政务服务的意见建议和一线工作人员反映的需求,对标对表就服务成效进行全面体检,要求政务服务窗口不断优化服务流程,提升服务质量,提高办事效率,切实增强企业和群众办事的满意度、获得感。

针对群众提出的疑问、需求和意见,县林业局主要负责人认真倾听,进行现场答疑解惑,并承诺县林业局将持续开展“一把手”亲自办活动,全面了解企业和群众办事的难点、堵点,为政务服务把脉问诊,进一步优化办事流程、提高办事效率,不断优化便民利民举措,将“放管服”改革成果落到实处,持续优化营商环境,助力通城经济高质量发展。

编辑|周梦珍

一审|熊  皓

二审|黎赛明

三审|皮江星