通城县五里镇:一场“上门”的奔赴 解了八旬老人的“心头锁”

【通讯员 黎诚圣 陈如曼】在通城县五里镇陈谷村,85岁的老党员徐国平已双目失明、瘫痪在床三载,老伴黎凤员也因心脏病常年与药为伴,老两口的日子过得平静却不易。可近日,一件烦心事让黎婆婆愁得寝食难安——她竟忘了丈夫社保卡的取款密码。

陈谷村党支部书记徐卫在走访中得知黎婆婆的难处后,心里揪得紧紧的。他立刻掏出手机,拨通了五里镇邮政银行工作人员金娜、汪怀苏的电话,语气里满是急切:“两位同志,老党员徐国平家遇到急事了,能不能麻烦你们上门一趟?老人行动不便,实在没法去银行。”电话那头只回了一句话:“老人家别急,我们上门来。”

由于徐老无法起身,工作人员便蹲在床边,耐心地指导黎婆婆配合完成身份验证、密码重置等流程。临走时,黎婆婆紧紧握着工作人员的手,泪花在眼眶打转:“这下能安心了……谢谢你们,真的谢谢。”

下一步,五里镇将继续把“上门办”变成“常态办”,把群众的“烦心事”当作政府的“心头事”,让更多像徐老这样的特殊家庭,感受到政策的温情、服务的温度。

编辑|叶芸樱

一审|熊  皓

二审|黎赛明

三审|皮江星

(作者:陈如曼)

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