【通讯员 李佳玫 李子昂】“真是太方便了，一只鸭子的小事，我足不出户，你们线上就帮我解决好了，太感谢你们了！”4月13日，通城县公安局五里派出所接到辖区群众张先生的致谢电话，对民警依托“宁好码”平台，快速高效帮其办结鸭子被车辆压死的赔偿事宜连连称赞。

当日，五里派出所民警通过“宁好码”小程序收到张先生的线上求助电话：称他家的一只鸭子不慎被过往车辆压死，希望民警帮忙查找。接到诉求后，民警调取事发地点周边公共视频监控，很快锁定了肇事车辆驾驶员许先生。随后，民警通过电话、微信等线上方式，积极开展沟通调解。经过民警线上高效协调，肇事司机许先生认识到自身责任，与张先生自愿达成一致赔偿协议，同意赔偿张先生150元作为损失补偿 。

为真正实现群众“零跑腿”，民警主动担当，通过微信代收肇事司机许先生的150元赔偿款，随后第一时间线上转交给张先生。全程从诉求提交、调查取证、调解协商到赔偿兑付，均通过“宁好码”平台及线上渠道完成，张先生未跑一趟派出所、未出一次家门，短时间内便圆满解决了烦心事。

今年以来，五里派出所深入推广“宁好码”智慧警务平台，将其作为打通服务群众“最后一公里”的重要抓手。平台聚焦群众日常求助、纠纷调解、政策咨询等“身边小事”，实现“扫码即报、一键直达、线上办理、闭环办结”。

截至日前，五里派出所通过“宁好码”已高效受理、办结群众各类诉求50余起，办结率、群众满意度均达100% ，真正让数据多跑路、群众少跑腿，以“小切口”服务惠及民生，用“指尖警务，家门口的警务站”温暖民心，赢得辖区群众一致认可和广泛好评。

编辑｜董明珠

一审｜熊   皓

二审｜邓曾双

三审｜皮江星

（作者：公安局李佳玫)