【全媒体记者 郑田敏】一杯热茶、围坐议事，家长里短、件件落实。在湖北康年医养服务有限公司，“泡茶议事”已成为院区治理暖心常态。企业党支部推行“共学共商”机制与“泡茶议事”工作法，将党组织优势转化为服务与发展优势，以党建赋能共治，守护老人幸福晚年。

在湖北康年医养服务有限公司，经常能看到党员职工、护理人员与入住老人围坐畅谈的温馨场景。大家以茶为媒、畅所欲言，围绕日常起居、康养护理等民生实事深入交流，认真倾听老人心声，广泛征集意见建议，氛围融洽和睦。

湖北康年医养服务有限公司护理部主任、党支部宣传委员 段四平：支部把党建工作做到了我们一线岗位上，通过工间微课堂、党员攻坚、共商议事，很多护理难点、服务堵点都得到了有效解决。

小事就地议、难题就地解。针对老人反映的食堂就餐分区不合理等问题，院区通过共商议事迅速优化布局，彻底化解矛盾。同时，依托“10分钟工间微课堂”，党员带头攻坚护理难题，自制翻身带、加装床头助力拉环，将失能老人翻身护理时长从5分钟缩短至2分钟。

湖北康年医养服务有限公司执行董事、党支部书记 黎桂林：我们坚持以“共学明方向、共商破难题”为抓手，把老党员威望优势转化为院区治理优势。

在优化日常护理服务的基础上，企业推出“光荣在党50年”老党员专属优待政策，实行床位费减免40%，同步落实医疗康复绿色通道等“五免服务”。

湖北康年医养服务有限公司住养老人 方关员：现在我们老人自己的事情自己商量、自己参与、自己监督。一杯茶的功夫，大家坐下来坦诚沟通，院里的小矛盾、小问题当场议、当场定、当场改。我们晚年还能发挥余热、参与院区治理，心里非常温暖，住得也更舒心。

筑牢长效治理根基，企业党支部牵头成立“夕阳红”民主管理小组，构建“1+3+N”自治架构，形成“备茶听民声、泡茶商良策、奉茶抓落实、品茶看成效”闭环工作模式，推动老人从“被动享受照料”转为“主动参与治理”，充分激活院区自治活力。

依托党建赋能提质，企业服务品质持续精进。目前，企业累计收集老人意见建议百余条，解决各类问题数十件。2025年实现入住老人零投诉，老人满意度稳定在98%以上，先后获评通城县养老服务示范单位、咸宁市医养结合试点机构、全县非公企业党建工作先进单位。

湖北康年医养服务有限公司执行董事、党支部书记 黎桂林：通过“泡茶议事”闭环机制，让老人的诉求有人听、难题有人议、事事有回音，真正破解了非公企业党建和养老服务“两张皮”的问题，以党建引领服务提质、治理增效、企业发展。

编辑｜叶芸樱

一审｜周梦珍

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