通城县五里镇陈谷村：社保年审上门办暖心服务零距离

【通讯员徐曼琳孟繁光】近日，通城县五里镇陈谷村村“两委”干部深入各村，开展社保卡年度资格认证年审活动。

村干部分组行动，日均走访30至40户，重点为高龄、行动不便及不会使用智能手机的老年人提供“零跑腿”年审服务。每到一户，工作人员都先耐心询问老人的身体状况和生活近况，嘘寒问暖：“最近气温起伏较大，要及时添衣减衣，注意身体。”随后，他们熟练地使用手机APP，帮助老人完成人脸识别、信息核对等年审流程。对部分听力或理解能力较弱的老人，工作人员不厌其烦地反复讲解、多次操作，直到认证成功。

在办理年审的同时，村干部还会用家常话讲解养老金调整、医保报销、电子社保卡使用等群众关心的问题。“以前要坐车去镇上排队，现在干部上门来办，还教我查养老金到没到账，真是想得太周到了。”陈谷村65岁的徐大爷感慨道。