通城县五里镇：一线调解化矛盾温情服务解民忧

【通讯员胡渊语】近日，通城县五里镇党政相关负责人带领镇政府及社区干部，在五里牌社区逸仙小区开展矛盾纠纷现场调解工作，直面问题、倾听诉求，推动矛盾在一线化解。

调解工作中，工作人员首先深入逸仙小区现场踏勘，实地了解矛盾纠纷的起因、过程及群众诉求。随后，与当事人面对面座谈交流，耐心倾听其想法与顾虑，结合政策法规与实际情况，用通俗易懂的语言解读相关规定，从情理、法理等多角度进行沟通疏导，引导双方换位思考、理性沟通，积极寻求双方都能接受的解决方案。

此次调解工作，坚持以群众需求为导向，通过“现场办公+座谈调解”的方式，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，既维护了群众的合法权益，也推动了社区和谐稳定。下一步，五里镇将持续践行新时代“枫桥经验”，健全矛盾纠纷多元化解机制，用心用情解决好群众的“急难愁盼”问题，不断提升基层治理效能，为辖区和谐稳定筑牢坚实基础。