【落实“店小二”精神系列报道之九】通城城发水务集团：做好“保姆式”供水服务提标优化营商环境

【全媒体记者胡远实习生黎子仪】今年以来，通城城发水务集团持续深化供水服务改革，围绕争当“店小二”的服务理念，以服务市场主体为导向，通过简化服务流程、实施优惠政策、为企业解难题等措施，不断完善服务机制，创新供水服务举措，着力打造便捷、高效的供水营商环境，助力县域经济快速发展。

湖北平安电工公司是通城县的重点企业之一，公司生产产品主要用于电子产品、机电制造、航天等高新技术领域。自复工复产以来，因县内常规生产供水所含氯离子会影响产品质量，导致企业新增的两条生产线无法顺利投产。了解这一情况后，通城城发水务集团迅速成立工作专班，专人对接企业，投入资金约150万元，为平安电工开通产品生产供水专线。

湖北平安电工技术研发总监李俊：通城水务集团在我们项目建设初期，与我们一起制定供水计划，使我们重要的生产要素，得到稳定可靠的运行。在实施过程中，水务集团的工作人员抢抓工期，奋战二十多天，有几天晚上工作到了凌晨三点多，这种“白加黑”的奉献精神让我们的项目提前十多天投入生产，创造了非常好的效益。

为进一步优化营商环境，城发水务集团通过减环节、压时限、减材料、降成本，以最短的施工周期和最好的施工质量让企业用户顺利投产。同时，疫情期间，为减少企业硬性支出，城发水务集团实施便民、优惠政策，对全县所有用水企业实行下调水价，执行欠费不停水制度。

通城城发水务集团总经理葛模华：发扬人人争当“店小二”的精神，城发水务集团在服务、管理、技术等方面不断推陈出新，积极打造以服务企业和用户为中心的服务体系，全力实现安全、高效、便民助企的用水环境。

除帮企业解决用水难题，城发水务集团还深化“最多跑一次”改革，全面推进获得用水“321”报装服务模式，形成业务咨询、用户申请、勘察设计、装表计量、安装验收等“一条龙”供水服务链，精心绘制便民服务“线路图”。客户用水报装3个工作日即可完成全流程办理，报装环节由原来的4个缩减至2个，申报材料由原来的3项压缩至1项，使服务流程进一步简化，办理时限有效缩短。