【通讯员 王金菊】12月30日，一面绣有“不忘初心为人民，只争朝夕办实事”的锦旗被送到了通城县市场监督管理局北港所。所长在接受锦旗时深感意外和感动，称这是对他们工作最大的认可和支持。那这面锦旗背后隐藏着怎样的故事？

12月26日，通城县市场监督管理局北港所通过全国12315消费者投诉举报平台收到了吴女士的一则投诉。吴女士反映她在网络平台上购买了一款名为“鹅肌肽”的产品，商家在宣传中声称该产品具有降血脂的功效，误导消费者认为它是一种药品。然而，在连续服用三盒后，吴女士发现自己的血脂不仅没有下降，反而有所上升，意识到自己可能遭遇了虚假宣传。

接到投诉后，北港所高度重视，立即采取行动。当天上午他们便立刻展开调查，中午时间，工作人员放弃休息，迅速追根溯源，核实商家的违规行为，并积极协调解决问题。最终，在市场监管所的努力下，吴女士顺利获得了经济损失的退还。对此结果，吴女士感到十分满意，特地制作了一面锦旗送至北港所，以表达她对市场监督管理团队迅速处理其投诉、帮助挽回经济损失的感激之情。

此案例提醒广大消费者，在面对商品或服务的宣传时应保持警觉，仔细甄别真伪，避免因虚假宣传而遭受不必要的损失。如果遇到类似情况，不要犹豫，应当及时向相关部门投诉举报，勇敢维护自己的合法权益，与监管部门一起共同打击不法行为，营造一个安全、健康的消费环境。

市场监督管理局提醒：

如果您发现了任何虚假宣传或其他侵害消费者权益的行为，请毫不犹豫地拿起电话拨打12315，或者通过其他官方渠道进行投诉举报。

编辑｜吴  滟

一审｜胡文婷

二审｜黄争光

终审｜胡  颖