【全媒体记者 黎赛明】7月6日上午，县委书记黄建平到县信访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。县领导冯海燕、胡建平参加。

接访中，黄建平认真听取来访群众诉求，细致厘清事项原委与症结难点，现场研究解决方案，对群众诉求逐一给予答复，要求有关部门及时反馈办理结果。

黄建平强调，人民群众的每一次来访，都寄托着对党委政府的信任与期盼，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立以人民为中心的发展思想，真心听民声、履职办实事，确保信访案件事事有回音、件件有着落。要从政策、法律、情理等层面耐心细致做好信访人员情绪疏导、释法明理和根治问题等工作，以解决问题的实际成效服务于民、取信于民。 要坚持“三到位一处理”要求，切实做到合理诉求解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理，依法依规按政策合理有效解决信访事项，做到“事心双解”，不断推进信访工作法治化进程。要坚持举一反三，善于从信访工作中发现普遍性、集中性问题，实现从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，用心、用情、用力为群众办实事、解难题，不断提升信访工作质效，促进全县信访秩序持续向好，努力为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

编辑｜叶芸樱

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