【通讯员 胡渊语】为切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，持续提升群众安全感、满意度，近日，通城县五里镇包联领导带队深入辖区群众家中，开展入户走访矛盾调解工作，面对面倾听群众诉求，心贴心化解邻里、家庭各类纠纷。

走访现场，镇干部与当事人围坐一桌，拉家常、听实情，耐心细致倾听群众心中的困惑与分歧，全面厘清事情前因后果。工作人员站在双方角度换位思考，结合村规民约、相关政策法规讲道理、释法理，细致剖析矛盾症结，引导当事人互相体谅、换位思考，摒弃对立情绪。

“有镇里干部上门帮我们捋清楚问题，耐心调解，心里这块疙瘩总算解开了。”受访群众说道。此次入户调解摒弃生硬说教，以接地气的沟通方式拉近干群距离，不回避矛盾、不敷衍诉求，找准纠纷平衡点，现场梳理解决方案，努力达成双方都能接受的处理意见。

下一步，五里镇将持续深化“矛盾纠纷上门调”工作机制，常态化开展入户走访、民情恳谈等活动，紧盯邻里纠纷、家庭琐事等基层常见矛盾，做到早发现、早介入、早化解，以基层治理“微行动”办好民生“暖心事”，构建和谐稳定的乡村治理环境。

编辑｜叶芸樱

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（作者：陈如曼)