【通讯员 余佳平】“PDCA最重要的是质量的提升……”台上，参赛选手风采轩昂；台下，现场观众聚精会神。不时掌声雷动、气氛热烈非凡。为全面落实医院质量持续改进理念、强化科学管理工具应用、助力三乙创建的常态化管理，12月30日，由通城县人民医院三甲办主办的PDCA案例应用竞赛（决赛）在综合楼八楼举行。

本届PDCA大赛共有42个案例参加，覆盖了临床、医技及行政后勤等各个科室。经过激烈的案例初赛，共6个优秀案例脱颖而出，“决一高下”。经过激烈的角逐，大赛评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，并现场颁发了2024年度医院PDCA案例持续改进获奖证书。

今年以来，通过层层发动，人人参与，我院扎实、有效、有序地推进“三乙”创建工作。工作中，各职能部门不仅将PDCA循环广泛应用于医院日常管理，应用于提升临床、医技、行政后勤等服务质量的各个方面，更注重利用PDCA管理方法，持续改进工作中发现的各类问题，扎实推进“三乙”创评工作。

老年科将PDCA融入日常工作，从2022年初开始，通过长期、不间断的循环改进，使老年用药工作的各项指标不断提升。为做好本次PDCA案例展示，科室全员参与，分工负责，在日常PDCA工作的基础上，进一步组织升华，不断创新方法，改进质量。

在提高静脉血栓栓塞症规范预防率中，医务部派专人“蹲”在临床科室，与医生、护士等一道，对每个环节、流程进行全程跟踪，分析。与此同时，他们通过网络搜集了国内外无数案例，从这些案例中找出“共性”问题，再一一对照检查，不放过蛛丝马迹。

在检验报告单的精细化管理方面，检验科主任胡敏表示：“实验室是外人的‘禁区’，是医生信任的支撑。我们要确保每一份报告的精确，为临床诊疗方案提供重要依据，这是我们检验人对责任和质量的坚守。”

通过PDCA的应用，既锻炼了大家分析问题、解决问题的工作能力，又切实提升了服务品质和医疗质量安全。各职能部门主动自觉运用PDCA方法，不断发现和改进工作中存在的问题。

以赛促建，以质致远。通过“三乙”创评工作，优化了工作环节、提升了质量与安全、改善了医疗服务质量，特别是通过PDCA应用，掀起了以问题为导向的精细化管理学习与创新之路。今年来，患者满意度逐月提升，创历史新高，极大促进了医院各项工作的发展。

编辑｜吴  滟

一审｜黎赛明

二审｜胡  颖

终审｜皮江星